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退貨及退款

 退貨及退款 

可利用超商退貨便退貨(如您購買5件,1件不合適/不喜歡,僅需要把不適合的1件退回即可)。
※ 貼心提醒:

1. 退貨運費將由潮物部落格為您負擔。(若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告運費)。

2. 您取貨或商品簽收後約需 24~48 小時,物流商才會回覆潮物部落格您已完成取件的訊息,故請於取件或簽收後稍等 48 小時再上網申辦退貨,不便之處敬請見諒!

3. 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。

 帳號填寫注意事項 
◆填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存摺帳號,請以存摺帳號為準。
◆一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存摺顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。
◆中華郵政(代碼700)帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】。

 

 退貨流程圖 

 

 

※ 貼心提醒:
1. 離島地區暫不提供超商服務,會員如有退貨需自行寄回,若需使用退貨服務,

潮物部落格提供最高上限NT 80 元郵資補助,請多利用郵局便利袋寄送,不便之處請多包涵!

2.請務必於申請後2日內進行退貨,若超過2天未至超商退貨,則無法再進行免費退貨囉。

*根據7-11之物品體積規定:
(1) 尺寸:材積≦45*30*30,最長邊≦45,其他兩邊則需均≦30(單位:公分)。
(2) 重量:重量<5Kg。

若退貨商品材積過大,在選擇「退貨退款資訊」時請選擇「黑貓到府收件」

1. 您取貨或商品簽收後約需 24~48 小時,物流商才會回覆潮物部落格您已完成取件的訊息,故請於取件或簽收後稍等 48 小時再上網申辦退貨,不便之處敬請見諒!

2. 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。

針對收到「瑕疵」 或 「寄錯款式」的情況
很抱歉讓您收到瑕疵商品!
如您收到瑕疵商品
為加速處理流程請拍照傳到LINE訊息或粉絲團私訊,
留下暇疵說明 訂單編號或手機客服將會盡力幫您處理。
運費的部分會由潮物部落格負擔,您無需再負擔任何費用

※ 貼心提醒非瑕疵範圍:
輕微脫線、線頭外露、極小汙點、染劑味道、色差、鈕扣洞未開、口袋洞未開等。

無法辦理退貨的情況

退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品

1. 超過7天鑑識期七日包含假日。
2. 若商品為貼身衣物或衛生用品,有衛生安全上的考量,不列入退貨服務
3. 夾鏈袋/鞋盒等商品本身包裝請勿外露,請在商品包裝外面再用塑膠袋/紙箱完整包裝,保護您的隱私,更避免內容物遺失/破損時的責任問題
4. 若有索取紙本發票,訂單全部退貨須寄回發票,如發票遺失,請洽客服人員
5. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。
6. 商品已剪領標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
7. 活動贈品未退回,退款金額將會扣除贈品成本退款。
退貨流程約7-10天(不含例假日)完成;確認商品無誤後,退款完成會以MAIL通知

1. 若為轉帳或7-11取貨付款,收到商品後將會轉至「會員現金帳戶」,收到退貨簡訊通知後,即可登入官網「會員中心」內查看。

2. 刷卡訂單一律刷退處理但因各家銀行處理作業時間不等,約需3~7個工作天,若您的信用卡結帳日介於期間以致當月帳單未及時列示出來,則此筆退款金額將出現在您下個月的帳單

會員現金帳戶
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